Hlášení stavu týmu obsahuje informace o každém stavu agenta a době strávené v daném stavu. Správce může zobrazit agenty ze všech přiřazených týmů.
Žádný
Hlášení obsahuje tabulku zobrazující následující informace:
Pole
Popis
Jméno agenta
Jméno a příjmení agenta.
ID agenta
Přihlašovací ID agenta.
Doba přihlášení (od půlnoci)
Doba přihlášení agenta od půlnoci.
Aktuální stav
Stav agenta – přihlášený, odhlášený, nepřipravený, připravený, rezervovaný, hovořící nebo pracující.
Trvání
Doba, kterou agent strávil v aktuálním stavu.
Můžete filtrovat pomocí následujícího parametru:
Parametr filtru
Výsledek
Zobrazí informace pro agenty, kteří patří určeným týmům.